În multe organizații, responsabilitatea pentru încasarea facturilor este împărțită între echipele comerciale și financiare, fără proceduri clare.
Prin programe de consultanță, training și optimizare, ICO ajută companiile să își dezvolte competențele interne de credit management.
✔ politici de credit comercial
✔ proceduri de monitorizare a creanțelor
✔ comunicarea eficientă cu debitorii
✔ gestionarea disputelor comerciale
Serviciile de consultanță ICO
Cum intervenim în organizație
În multe companii, întârzierile la plată nu sunt rezultatul lipsei de efort, ci al lipsei unui proces clar.
Rolul nostru este să analizăm modul în care funcționează în prezent procesul de credit comercial și să identificăm punctele unde apar blocaje.
În funcție de situația fiecărei organizații, intervenția poate include:
✔ analiza modului în care sunt acordate limitele de credit
✔ evaluarea fluxului intern de facturare și transmitere a documentelor
✔ clarificarea responsabilităților între echipele comerciale și financiare
✔ definirea etapelor de monitorizare și follow-up al facturilor
✔ stabilirea unui cadru eficient de comunicare cu partenerii comerciali
Obiectivul este ca procesul de încasare să devină predictibil, clar și ușor de gestionat, fără a depinde exclusiv de intervenții reactive.
În funcție de nevoile companiei, colaborarea poate include
• consultanță în credit management
• optimizarea procesului de încasare
• training pentru echipele comerciale și financiare
• suport în gestionarea creanțelor restante